Etsy, dünyanın dört bir yanındaki bağımsız satıcılardan benzersiz ürünler alıp satabileceğiniz, el yapımı ve vintage ürünler için küresel bir çevrimiçi pazar yeridir. 50 milyondan fazla aktif alıcı ve 1,7 milyon aktif satıcı ile Etsy, türünün tek örneği ürünler arayanlar için gidilecek bir yer haline geldi. Ve bir Etsy satıcısıysanız, ara sıra yapılan olumsuz incelemelere muhtemelen aşinasınızdır. Etsy’deki olumsuz bir yorumu nasıl sileceğinizi öğrenmek istiyorsanız, DoNotPay size yardımcı olabilir.
DoNotPay, kullanıcıların küçük hak taleplerinden göçmenlik sorunlarına ve daha fazlasına kadar uzanan yasal ihtilaflara itiraz etmelerine yardımcı olan yapay zeka destekli bir hizmettir. Joshua Browder tarafından yaratılan DoNotPay’in en son yeniliği, olumsuz yorumları Etsy’den kaldırmayı içeriyor. Olumsuz yorumlar nedeniyle haksızlığa uğradıysanız ve intikam almak istiyorsanız, ihtiyacınız olan çözüm DoNotPay hizmetidir.
Etsy’deki Sahte İncelemeleri Silebilir Miyim?
Ne yazık ki, Etsy hakkındaki olumsuz yorumları kaldırmak zordur. Ancak DoNotPay, Etsy’deki haksız incelemelere itiraz etmek için ücretsiz ve doğrudan bir yol sağladığından, bu tür sorunlarla uğraşmanın zorluğunu ortadan kaldırır. Kullanıcılar, DoNotPay’in AI teknolojisi tarafından özetlenen basit adımları tamamlayarak davalarını kolayca kazanabilir.
Olumsuz Yorumlar Almakla Nasıl Başa Çıkılır?
Yanlış yorumlar bir şeydir, ancak bazen olumsuz yorumlar gerçekten geçerlidir ve onlardan kurtulmak isteyebilirsiniz. Bunları bildirmeye bakmadan önce, geçerli olumsuz yorumları ele almanın en iyi yolu onları tersine çevirmektir ve işte bunu yapmak için birkaç ipucu:
Kendine Fazla Yüklenme
Olumsuz eleştiriyi, hizmetinizi iyileştirmek için bir öğrenme fırsatı olarak değerlendirin ve müşterilere bunu not ettiğinizi bildirin.
Ortak Temaları ve Kalıpları Belirleyin
Olumsuz yorumları değerlendirin, müşterilerinizin ürünlerinizle ilgili hangi sorunları olduğunu öğrenin ve şikayetlerle başa çıkmak için bir şeyler yapın.
Olumsuz Yorumlara Hızla Yanıt Verin
Müşterilere yorumlarının alındığına dair güvence verin ve geri bildirimleri için onlara teşekkür edin.
Savaşını Seç
Yalnızca işinizi lekelemek isteyen çevrimiçi trollerle hiçbir noktada etkileşim kurmayın. Onlarla gidip gelmek size hiçbir şekilde fayda sağlamayacaktır. Gerçekte haksız ve yanlış olan olumsuz yorumlar alırsanız, bunları bildirme zamanı gelmiştir.
Sahte Etsy İncelemesi Nasıl Raporlanır
Haksız bir Etsy incelemesine itiraz etmenin ilk adımı, onu işaretlemek veya bildirmektir. Bunu yapmak için lütfen şu adımları izleyin:
- Kullanıcının profiline gidin.
- Rapor seçeneğini seçin.
- Gerçek Olmadığını Bildir seçeneğini seçin.
- Formu doldurun ve gönderin.
Etsy Bir İncelemeyi Silmiyorsa Ne Yapmalı?
Etsy, Etsy politikalarını ihlal etmeyen bir yorumu listenizden silmez. Ancak, inceleme sizi memnun etmiyorsa, bu konuda hiçbir şey yapamayacağınız anlamına gelmez. Bu sorunun üstesinden nasıl gelinir? İşte birkaç yol:
- Alıcıyla iletişime geçin ve size neden olumsuz bir yorum bıraktıklarını sorun.
- Alıcının yorumu kaldırmasını isteyin.
- Müşterilerinizden uygunsuz yorumları işaretlemelerini isteyin ve ardından onları kaldırmaya çalışın.
- Müşterileri politikalarınıza, hüküm ve koşullarınıza veya alışveriş politikalarınıza yönlendirin, böylece sizin için olumlu bir yorumun nasıl olduğu hakkında fikir sahibi olsunlar ve bu kurallara uygun olduğundan emin olun.
- Doğrudan Etsy ile iletişime geçin. Etsy platformu, diğer kullanıcıların bir satıcıyla ilgili kötü bir deneyimi bildirmesine olanak tanıyan Bu Mağazayı Bildir adlı bir özelliğe sahiptir. Bu durumda, doğrudan platformla iletişime geçip durumunuzu açıklamaya çalışmakta fayda var.
- Yerel tüketici koruma kurumunuzla iletişime geçin.
DoNotPay Kullanarak Etsy’deki Bir İnceleme Nasıl Kaldırılır
Etsy, sahte veya uygunsuz bir incelemeyi silmediyse, DoNotPay bunu sizin için halledebilir. DoNotPay, yazılı talebinizi önce Etsy’nin destek ekibine gönderecek ve itiraz için gerekli belgeleri otomatik olarak oluşturup gönderecektir. Yalnızca durumunuz için gerekli bilgileri sağlamanızı sağladığından, DoNotPay’in tüm evrak işlerini sizin için yaptığını unutmayın.
Etsy’nin Beş Yıldızlı İnceleme Sistemi
İnceleme yazmaya başlamadan önce Etsy’nin beş yıldızlı inceleme sistemine aşina olmalısınız. Etsy, bir yıldızın en düşük puan, beşin ise en yüksek puan olduğu beş yıldızlı bir inceleme sistemi kullanır. Etsy’nin geri bildirim sistemi altında, satın alma işleminizi ve satıcıyla genel deneyiminizi en iyi temsil eden yıldızları tahsis etmekte özgürsünüz. Ayrıca, deneyiminizle ilgili ek bilgiler sağlayabileceğiniz bir metin alanı da vardır.
Diğer alışveriş yapanlara yardımcı olmak istiyorsanız Etsy hakkında ayrıntılı incelemeler yazın. Deneyiminizin aşağıdaki yönleriyle ilgili ayrıntıları sağlayabilirsiniz:
- Ürün kalitesi: Satıcının tarif ettiği gibi mi? Etsy’deki görsellerle eşleşiyor mu?
- Satıcı: Satıcı duyarlı mı? Satıcı olumlu bir deneyim sundu mu?
- Kargo: Ürün tahmini teslim süresi içinde mi ulaştı? Hasarsız mı geldi?
Etsy’deki Bazı Öğeleri Neden İnceleyemezsiniz?
Geri bildirim bırakmak istemenize rağmen neden belirli ürünler için “Bu öğeyi gözden geçir” seçeneğinin bulunmadığını merak mı ediyorsunuz?Yalnızca aşağıdaki kriterleri karşılıyorsanız bir Etsy incelemesi bırakabilirsiniz.
Siparişi, Etsy’de kayıtlı, yeni veya mevcut, bir hesapla yaptınız. Sipariş, hâlâ Etsy’nin siparişin tahmini teslim tarihinden itibaren başlayan 100 günlük inceleme penceresi içindedir. Dijital öğeler için, dosyayı indirdikten sonra 100 gün başlar. Sipariş için açık bir servis talebiniz olsa bile 100 günlük pencere duraklamaz. Etsy’de sadece açık vakası olmayan siparişler için yorum bırakabilirsiniz. Ürünü Etsy’nin web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden satın almalısınız.
Etsy Web Sitesinde Nasıl Geri Bildirim Bırakılır?
Bir inceleme bırakırken, geri bildiriminizin yalnızca satıcıyla olan deneyiminize odaklandığından emin olun. Etsy mağaza sahiplerinin bunlar üzerinde herhangi bir kontrolü olmadığı için posta hizmeti veya nakliye şirketi ile herhangi bir sorunu dahil etmekten kaçının.
